Como resuelvo los conflictos entre mis colaboradores

Utilizando la escucha activa para obtener la máxima información de ambas partes (a veces por separado), asumiendo la posición que más interesa a la empresa y escogiendo la forma de afrontar el conflicto que mejores resultados consiga. También conviene utilizar formas de afrontar el conflicto distintas a las que usamos habitualmente, para ampliar nuestro repertorio.

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